ILMAINEN TOIMITUS

Postin pakettiautomaatteihin yli 50 € tilauksille

  1. Yleiset ehdot 

1.1. B2B DIGITAL Oy:n (myöhemmin Tukkuverkkokauppa.fi) ylläpitämä ja markkinoima verkkokauppa "Tukkuverkkokauppa.fi" tarjoaa yrityksille ja kuluttajille verkkokaupan jälleenmyyntipalveluita. Yritysasiakas (”asiakas”) sitoutuu siihen, että tuotteet ostetaan liiketoiminnan harjoittamista varten. Tukkuverkkokaupan vastuuta koskevat ehdot (jäljempänä kohdassa Vastuunrajoitukset) määrittelevät Tukkuverkkokauppa.fin vastuun laajuuden. Yritysasiakkaiden kanssa solmittuihin sopimuksiin ei sovelleta kuluttajasuojalain tai muuta kuluttajakauppaa koskevia säännöksiä.

1.2. Tukkuverkkokauppa.fin verkkokaupan yritysmyynnissä noudatetaan ainoastaan näitä Sopimusehtoja. Millään muilla sopimuksilla tai ehdoilla, mukaan lukien asiakkaan tilaukseen liittämillä ehdoilla ei ole merkitystä tässä sopimussuhteessa. Tukkuverkkokauppa.fi ei ole velvollinen hyväksymään mitään tilausta tai myymään tuotteitaan luotolla.

1.3. Tuotteiden ja palveluiden saatavuus voi vaihdella sekä poiketa markkinoinnissa ja internetsivuilla annetuista tiedoista. Tukkuverkkokauppa.fi ei vastaa tuotteiden ja palveluiden saatavuudesta tai markkinoinnista annetuista tiedoista koskien tuotteiden ja palveluiden saatavuutta.

1.4. Asiakas on aina velvollinen varmistamaan etukäteen, että tilatut tuotteet tai palvelut soveltuvat asiakkaan suunnittelemaan tarkoitukseen. Tukkuverkkokauppa.fi ei vastaa tässä tarkoituksessa asiakkaalle antamistaan neuvoista tai tiedoista. Asiakasta kehotetaan tarkistamaan tilauksensa sisältö huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista.

1.5. Jatkuvasta laaduntarkkailusta huolimatta suorituksessa saattaa olla virhe. Tukkuverkkokauppa.fillä on oikeus peruuttaa tai hylätä verkkokaupassa tai muissa myynti- tai markkinointikanavissa virheellisellä hinnalla tai muulla virheellisellä tiedolla tarjottuja tuotteita tai palveluja koskeva tilaus.

1.6. Sitova sopimus syntyy, kun Tukkuverkkokauppa.fi on vastaanottanut tilauksen ja toimittanut sitä koskevan tilausvahvistuksen.

  1. Hinnat ja maksaminen 

2.1. Verkkokaupassa, markkinoinnissa ja muussa viestinnässä ilmoitettuihin hintoihin lisätään arvonlisävero ja toimituskustannukset, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu. Markkinoinnissa ja muussa viestinnässä ilmoitetut hinnat voivat olla muuttuneet tilauksentekohetkellä. Tukkuverkkokauppa.fi ei vastaa näistä muutoksista. Asiakkaalla on velvollisuus vahvistaa tuotteiden ja palveluiden hinnat etukäteen ennen tilausta.

2.2. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.


Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Puhelin: 0207 181830

www.paytrail.com


2.3. Luotolla ostetut tuotteet on maksettava viimeistään laskun eräpäivänä. Oikeus maksaa luotolla voidaan peruuttaa milloin tahansa ja mistä tahansa syystä. Jos laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, kaikki asiakkaan laskut erääntyvät maksettaviksi heti ja Tukkuverkkokauppa.fillä on oikeus käyttää saataviensa perimiseksi kaikkia tarpeellisia oikeussuojakeinoja. Tukkuverkkokauppa.fillä on oikeus luovuttaa asiakkaan luottohistoriatietoja luottolaitoksille. Tukkuverkkokauppa.fillä on oikeus tarkastaa asiakkaan luottotiedot luottotietorekisteristä sekä vahvistaa luottotilin haltijan ja/tai toimitusosoitteen tiedot.

2.4. Omistusoikeus tuotteisiin säilyy Tukkuverkkokauppa.fillä, kunnes kauppahinta ja muut mistä tahansa osapuolien välisestä sopimuksesta tai järjestelystä johtuvat erääntyneet saatavat on kokonaisuudessaan korkoineen maksettu. Mikäli laskuja ei ole maksettu, Tukkuverkkokauppa.fillä on oikeus päästä milloin tahansa asiakkaan tiloihin noutamaan maksamattomat tuotteet ja myydä ne uudelleen. Ennen kuin asiakas on saanut omistusoikeuden tuotteisiin, asiakkaan velvollisuus on: (i) pitää tavarat erillään varastoituna ja tunnistettavissa Tukkuverkkokauppa.fille kuuluviksi; (ii) olla poistamatta tuotemerkkejä tai muita tunnistemerkkejä; (iii) pitää tuotteet täysin vakuutettuina niiden jälleenhankinta-arvon määrään asti menetyksen, vahingoittumisen tai tuhoutumisen varalta; (iv) olla myymättä, siirtämättä, kiinnittämättä, panttaamatta tai käteispanttaamatta tuotteita tai pidättäytyä myöntämästä mitään muutakaan panttioikeutta tuotteisiin. Tämä ehto koskee kaikkia tuotteita, jotka toimitetaan asiakkaalle ja kaikkia maksamatta olevia saatavia, jotka liittyvät asiakkaan kanssa toteutettuihin oikeustoimiin.

2.5. Erääntyneiden maksamattomien saatavien osalta Tukkuverkkokauppa.fillä on oikeus korkolain mukaiseen viivästyskorkoon sekä oikeus saada hyvitys perinnästä aiheutuneista kustannuksista saatavien perinnästä annetun lain mukaisesti.

  1. Toimitus ja toimitusaika 

3.1. Kaikkiin tilauksiin lisätään kulloin voimassa olevat toimituskulut.

3.2. Tilaukset, jotka ovat saapuneet arkipäivänä klo 14 mennessä, käsitellään lähtökohtaisesti samana päivänä. Viikonloppuisin tai yleisinä pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään yleensä seuraavana arkipäivänä. Suomen varastossa olevat tuotteet toimitetaan lähtökohtaisesti kahden arkipäivän kuluessa tilauksen käsittelystä. Puolan ja Englannin varastossa olevat tuotteet toimitetaan keskimäärin 4-6 arkipäivän sisällä tilauksesta seuraavasta arkipäivästä laskettuna. Yritysosoitteeseen perille toimitettavat tuotteet toimitetaan käyttäen tavanomaista toimitustapaa, joka soveltuu tuotteiden toimittamiseen asiakkaan pohjakerroksen vastaanottoon tai varastotiloihin. Asiakkaan tulee ilmoittaa etukäteen poikkeavista ja/tai erityisistä toimitustapavaatimuksia – poikkeavista toimitustavoista veloitetaan lisämaksu. Emme toimita tuotteita ulkomaille tai Ahvenanmaalle. Toimitamme tilaukset Postin noutopisteisiin ja pakettiautomaatteihin sekä perille toimitettuna suomalaisiin yritysosoitteisiin.

3.3. Tukkuverkkokauppa.fi pyrkii noudattamaan sovittuja tuotteiden ja palveluiden toimitusaikoja. Tukkuverkkokauppa.fi pyrkii ilmoittamaan asiakkaalle mahdollisista toimitusviiveistä ja vahvistamaan tuotteille uuden toimitusajan. Tukkuverkkokauppa.fi ei ole kuitenkaan vastuussa mahdollisesta viivästyksestä tai siitä aiheutuvasta vahingosta. Tukkuverkkokauppa.fi ei ole vastuussa asiakkaasta tai asiakkaan työntekijöistä, edustajista tai muista asiakkaan puolella johtuvista toimituksen viivästyksistä tai laiminlyönneistä.

3.4. Mikäli tuotteet eivät ole saapuneet perille tai ne vastaanotettaessa ovat puutteellisia, vääriä taikka vahingoittuneita, asiakkaan tulee reklamoida asiakaspalveluun 7 päivän kuluessa toimituksesta tai odotetusta toimitusajankohdasta joko puhelimitse sähköpostitse myynti@tukkuverkkokauppa.fi.

3.5. Mikäli toimitus on virheellinen, asiakkaalla on oikeus joko: (i) peruuttaa tilaus ja saada hyvitystä ennakkoon maksetuista summista; ja/tai (ii) saada tilaamansa tuotteet oikeaan hintaan/oikeilla ehdoilla. Tukkuverkkokauppa.fillä on oikeus valita mainituista vaihtoehdoista parhaiten kussakin tapauksessa soveltuva vaihtoehto.

3.6. Vaaranvastuu tuotteista siirtyy asiakkaalle Incoterms 2010 toimitusehdon mukaisesti. Toimituksen jälkeen asiakas vastaa tuotteiden suojaamisesta ja vakuuttamisesta menetyksen, vahingoittumisen tai tuhoutumisen varalta.

  1. Tilauksen peruuttaminen 

4.1. Yritysasiakkaalla ei ole oikeutta peruuttaa tilausta tuotteiden lähettämisen tai palvelun suorittamisen jälkeen, ellei asiasta ole kirjallisesti toisin sovittu.

4.2. Kuluttaja asiakkaalla on 14 päivän kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa ja palauttaa tilaus tuotteiden lähettämisen tai palvelun suorittamisen jälkeen. Peruutus ja palautusoikeus ei koske painatettavia ja räätälöitäviä tuotteita.

  1. Palautukset ja virheet 

5.1. Tuotteiden takuu määräytyy tuotteen valmistajan takuuehtojen mukaisesti. Asiakkaalla on oikeus palauttaa virheellinen tuote edellyttäen, että virheestä on ilmoitettu 30 päivän kuluessa toimituksesta ja että valmistajan takuu on voimassa.

5.2. Tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusaika. Mikäli haluat palauttaa tilaamasi tuotteet ota yhteyttä Tukkuverkkokauppa.fi asiakaspalveluun. Jokainen palautus käsitellään tapauskohtaisesti. Kaikki palautettavat tuotteet on palautettava uutta vastaavassa kunnossa alkuperäisissä avaamattomissa pakkauksissaan. 

Tukkuverkkokaupalla on oikeus hyväksyä tai olla hyväksymättä tuotteiden palautus mikäli tuote ei vastaa uutta alkuperäistä tuotetta.

5.3. Tuotteita palautettaessa asiakas on velvollinen maksamaan tuotteiden palautuskustannukset. Tukkuverkkokauppa.fi ei vastaa kadonneista palautuspaketeista.

5.4. Tukkuverkkokauppa.fi ei hyväksy erikseen tilattavien tai räätälöitävien tuotteiden palautusta taikka tuotteen palautusta, joiden osalta asiakas on etukäteen hyväksynyt tilauksen peruuttamattomuuden tai palautuskelvottomuuden. Esimerkkinä tällaisista tilauksista ovat kaikki painatettavien tuotteiden tilaukset.

Kaikki painatettavat tilaukset ovat peruuttamattomia eikä niitä voi palauttaa. Tilatessasi esimerkiksi työvaatteita tai muita tekstiilejä yrityksesi logolla/muulla painatuksella hyväksyt tämän ehdon.

5.5. Reklamaatio virheellisestä tuotteesta tai toimituksesta on tehtävä kirjallisesti ilman aiheetonta viivästystä ja viimeistään 30 päivän kuluessa. Tukkuverkkokaupalla on oikeus korjata tavarassa oleva virhe tai toimittaa korvaava tuote. Tukkuverkkokauppa.fi ei ole vastuussa mistään muista virheistä tai puutteista eikä ole velvollinen suorittamaan muita oikaisuja reklamaation johdosta.

5.6. Huomioiden tämän Sopimuksen vastuunrajoitusta koskevat ehdot asiakkaalla ei ole oikeutta esittää muita vaatimuksia virheellisen tuotteet tai palvelun johdosta kuin mitä tässä Sopimuksessa palautuksia koskevassa kohdassa Palautukset ja virheet on sovittu.

  1. Takuu 

6.1. Tuotteiden takuu määräytyy tuotteen valmistajan takuuehtojen mukaisesti. Ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu, sopimukseen ei sisälly muita takuita.

  1. Alennusmyynti/Käytetyt tuotteet 

7.1. B-laadun tuotteena pidetään tuotetta, jota tarjotaan ostettavaksi alkuperäistä hintaa alhaisemmalla hinnalla. B-laadun tuote voi olla käytetty ja/tai poistettu alkuperäisestä pakkauksesta ja/tai siitä puuttuu osia ja/ tai pakkaus on vaurioitunut. Tuotteet voivat olla myös korjattuja. Tarkemmat tiedot tällaisista tuotteista löytyvät asianomaiselta verkkosivulta. Tukkuverkkokauppa.fi ei vastaa mistään B-laadun tuotteelle esitetyistä ominaisuuksista annetuista tiedoista eikä tuotteen toimivuudesta, vaan kyseinen tuote myydään ”sellaisena kuin se on ” mahdollisesti jäljellä olevalla valmistajan myöntämällä takuulla (jos sellainen on) eikä mitään muita takuita myönnetä.

  1. Lahjat 

8.1. Tukkuverkkokauppa.fi voi joskus tarjota ilmaisia mainoslahjoja. Mikäli asiakas ei halua vastaanottaa lahjoja, asiakkaan tulee ilmoittamaa asiasta erikseen.

  1. Puhelut, sähköpostit, WhatsApp ja viestit sosiaalisessa mediassa

9.1. Tukkuverkkokauppa.fi on oikeus seurata ja/tai tallentaa puheluita tilausten hoitamiseksi sekä koulutus- ja turvallisuustarkoituksessa. Tukkuverkkokauppa.fillä on myös oikeus tallentaa ja säilyttää asiakkaiden kanssa käytyjä viestikeskusteluja kaikissa Tukkuverkkokauppa.fin viestintäkanavissa. Tällä sopimuksella asiakas hyväksyy puheluiden seurannan ja/tai tallennuksen sekä viestikeskusteluiden tallentamisen kaikissa viestintäkanavissa.

  1. Toimituksen keskeytys ja päättyminen 

10.1. Tukkuverkkokauppa.fillä on oikeus peruuttaa tuotteiden ja palveluiden toimittaminen ja/tai keskeyttää tuotteiden ja palvelujen tarjoaminen ja/tai lopettaa ne välittömästi, jos jokin seuraavista seikoista ilmenee:

- asiakas ei ole suorittanut maksua eräpäivään mennessä; 

- asiakas on antanut Tukkuverkkokauppa.fille vääriä tai harhaanjohtavia tietoja; 

- asiakas on maksukyvytön; 

- asiakas on olennaisesti rikkonut tätä Sopimusta; 

- jos rahoitus/leasingyhtiö vetoaa sopimuksen päättämis- tai purkuehtoon ja ehto perustuu asiakkaan solmimaan leasingsopimukseen.

  1. Vastuunrajoitus 

11.1. Tukkuverkkokaupan vastuuta välittömistä vahingoista ei ole rajoitettu sellaisessa vahingossa, joka aiheutuu sen omasta tai sen työntekijöiden, edustajien tai alihankkijoiden törkeästä tuottamuksesta tai tahallisuudesta tai rikoksesta. Tukkuverkkokauppa.fi ei vastaa välillisistä tai muista epäsuorista asiakkaalle tai kolmannelle aiheutuvista vahingoista.

11.2. Virheellisillä tuotteilla on 30 päivän palautusoikeus toimituspäivästä lukien (ks. ehto 19). Tukkuverkkokauppa.fin vastuu rajoittuu tuotteiden korjaamiseen tai vaihtamiseen taikka virheellisten palvelujen uudelleen toteutukseen (ks. kohta Palautukset ja virheet). Tukkuverkkokauppa.fi ei ole muuta vastuuta virheellisen tuotteen tai palvelun oikaisemiseksi.

11.3. Sopimusehto 30. huomioiden Tukkuverkkokauppa.fi ei ole missään olosuhteissa vastuussa mistään asiakkaalle aiheutuneista välillisistä tai välittömistä tai muista epäsuorista vahingoista mukaan lukien tulon tai voiton menetyksestä, tietojen menetyksistä tai vahingoittumisista taikka goodwillin, liiketoiminnan tai maineen menetyksen aiheuttamista tappioista tai vahingoittumisista.

11.4. Tukkuverkkokauppa.fi vastuu sen omasta tai sen työntekijän, edustajan taikka alihankkijan törkeästä huolimattomuudesta tai tahallisuudesta tai rikoksesta johtuvasta vahingosta yksittäisen vahinkotapahtuman tai tapahtumasarjan osalta on enintään 1000 EUR.

11.5. Huomioiden tässä Sopimuksessa mainitut vastuunrajoitusta koskevat ehdot, tähän Sopimukseen perustuvan Tukkuverkkokauppa.fin korvausvastuun enimmäismäärä rajoittuu vaateen perusteena olevien tuotteiden tai palvelujen taloudelliseen määrään asti. Huomioiden tämän Sopimuksen muut ehdot osapuolet toteavat yhteisymmärryksessä sen, että vastuunrajoitusta koskevat ehdot ovat hyväksyttäviä ja kohtuullisia.

  1. Ylivoimainen este 

12.1. Tukkuverkkokauppa.fi ei vastaa sellaisesta tuotteen tai palvelun virheellisyydestä, viivästymisestä tai mistään muusta sopimusrikkomuksesta, joka aiheutuu Tukkuverkkokauppa.fin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta.

  1. Sovellettava laki 

13.1. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Suomen lain niitä kohtia, joiden soveltaminen johtaisi muun maan lakien soveltamiseen, ei noudateta. Kaikki sopimuksesta aiheutuvat erimielisyydet ratkaistaan Turun käräjäoikeudessa Suomessa.

  1. Vastuuvapaus 

14.1. Se, että Osapuoli jättää käyttämättä Sopimukseen perustuvan oikeutensa tai luopuu vetoamasta oikeuteensa, ei rajoita Osapuolen oikeutta myöhemmin samassa tai vastaavassa tilanteessa vedota Sopimuksen mukaisiin oikeuksiinsa.

  1. Kolmannen osapuolen oikeudet 

15.1. Tällä Sopimuksella ei luoda eikä luovuteta mitään oikeuksia tai etuja kenellekään kolmannelle taholle, joka ei ole tämän sopimuksen osapuolena.

  1. Sopimuksen siirtäminen ja alihankinta 

16.1. Asiakkaalla ei ole oikeutta luovuttaa tämän sopimuksen mukaisia oikeuksia tai velvoitteita ilman Tukkuverkkokauppa.fin etukäteistä kirjallista suostumusta.

16.2. Tukkuverkkokauppa.fillä on oikeus käyttää alihankkijoita joko koko sopimuksen tai sen osan täytäntöönpanossa. Tukkuverkkokauppa.fi vastaa alihankkijan toiminnan sopimuksen mukaisuudesta.

16.3. Tukkuverkkokauppa.fillä on oikeus siirtää tämä sopimus kolmannelle osapuolelle ilmoittamalla siitä asiakkaalle etukäteen.

  1. Sopimuskokonaisuus 

17.1. Tämä Sopimus yhdessä kaikkien muiden asiakkaalle toimittamiemme sopimusasiakirjojen kanssa muodostaa sopimuskokonaisuuden, jota sovelletaan osapuolien välisessä sopimussuhteessa. Ellei tässä Sopimuksessa nimenomaisesti toisin mainita, tämä Sopimus korvaa ja kumoaa kaikki aikaisemmat osapuolten väliset suulliset tai kirjalliset sopimukset, lausunnot, esitykset, tulkinnat, neuvottelut ja keskustelut. Kukin Sopimuksen osapuoli sitoutuu siihen, että solmiessaan tämän sopimuksen, osapuoli ei vetoa mihinkään ennen tämän sopimuksentekoa ajoittuviin lausuntoihin, esityksiin, takuisiin tai tulkintoihin, ellei niitä ole sisällytetty tähän Sopimukseen.

  1. Muutokset 

18.1. Kaikki muutokset tähän Sopimukseen tai siihen mahdollisesti liittyvään tuotteita tai palveluita koskevaan sopimukseen on tehtävä kirjallisesti.

18.2. Viimeisin versio sovellettavista Sopimusehdoista on saatavilla Tukkuverkkokauppa.fin verkkosivuilla. Tukkuverkkokauppa.fillä on oikeus yksipuolisesti muuttaa Sopimusehtoja, missä tapauksessa uudet Sopimusehdot päivitetään internetsivuille viipymättä. Kun asiakas tekee tilauksen Tukkuverkkokauppa.fin verkkosivujen kautta, asiakas hyväksyy viimeisimmät tilaukseen sovellettavat Sopimusehdot.

  1. Ilmoitukset 

19.1. Kaikki tämän sopimuksen mukaiset ilmoitukset on toimitettava kirjallisina joko englannin tai suomen kielellä. Sopimuksen mukainen ilmoitus on toimitettava joko sähköpostitse, kirjattuna kirjeenä tai muulla näitä vastaavalla tavalla tässä Sopimuksessa ilmoitettuun osoitteeseen. Sähköpostitse toimitettu ilmoitus on vastaanotettu, kun Tukkuverkkokauppa.fi ilmoittaa sen vastaanotetuksi. Muulla tavalla toimitettu ilmoitus katsotaan vastaanotetuksi kolmen arkipäivän kuluessa lähettämisestä. Tässä ehdossa "arkipäivillä" tarkoitetaan päiviä maanantaista perjantaihin, pois lukien juhlapyhät Suomessa. Kaikki Tukkuverkkokauppa.fille toimitettavat ilmoitukset on osoitettava yhtiön Toimitusjohtajalla.

  1. Immateriaalioikeudet 

20.1. Omistusoikeus kaikkiin tämän sopimuksen nojalla toimitettavien tuotteiden ja palveluiden immateriaalioikeuksiin kuuluu rajoituksetta Tukkuverkkokauppa.fille ja/tai sen lisenssinantajille. Kaikki immateriaalioikeudet, jotka ovat syntyneet tämän Sopimuksen voimassaolon aikana kuuluvat Tukkuverkkokauppa.fille ja/tai sen lisenssinantajalle.

  1. Yhtiön tiedot 

21.1. B2B DIGITAL Oy / Tukkuverkkokauppa.fi – Rekisteröity kotipaikka Suomi, Turku Rekisterinumero: 2597515-4. Ilmoitukset tulee toimittaa kirjallisesti seuraavaan osoitteeseen:

B2B DIGITAL Oy, Itäkaari 28 ovi 5, 20750 Turku. Puhelinnumero: 045 644 9937 Sähköposti: myynti@tukkuverkkokauppa.fi